Belakangan ini, banyak perusahaan yang baru berdiri bertanya, “Haruskah mereka membangun bisnis secara online?” Bila Anda tidak yakin tentang hal ini, Anda tidak sendirian. Yang perlu Anda lakukan adalah meyakinkan diri. Bahkan sebenarnya Anda harus sudah memulai bisnis secara online sejak bertahun-tahun lalu. Dengan kondisi ekonomi yang kian tidak menentu, banyak perusahaan yang tidak memanfaatkan internet perlahan mulai gulung tikar. Internet telah menciptakan perusahaan dengan model baru, yang mengubah persepsi tradisional dalam melakukan sebuah bisnis. Anda bisa baca tentang manfaat internet untuk bisnis di sini.
Keberadaan sebuah bisnis online merupakan alat marketing dan komunikasi yang kuat, menjadi platform yang sangat efisien dari segi harga, dengan cara kerja yang ramah lingkungan, dan simbol profesionalisme yang banyak dibutuhkan saat ini. Internet menciptakan lingkungan bisnis yang tidak lagi mementingkan waktu dan jarak. Orang memiliki akses untuk mendapat lebih banyak informasi yang bisa membantu mereka membuat keputusan, dan konsumen memiliki akses untuk mengetahui produk dan layanan yang lebih luas jangkauannya.
Anda perlu pertimbangkan fakta berikut. Menurut sebuah survey, rata-rata pertumbuhan e-commerce sekitar 25 persen per tahun. Sebanyak 81 persen usaha berskala kecil yang memiliki bisnis online selama tahun sebelumnya memperoleh pelanggan baru, yang memicu peningkatan penjualan dan profit. Sebanyak 30 persen usaha kecil yang menjalankan usahanya melalui website dan memiliki kurang dari 20 pegawai kini mendapat lebih dari 25 persen pendapatan secara online.
1
Support Pelanggan Jadi Lebih Baik
Website Anda menjadi titik kontak untuk Anda, dan manfaatnya jauh lebih baik dibanding kartu bisnis. Pelanggan bisa menghubungi dan berbicara dengan Anda, berkat email dan software live-chat. Bisnis online tidak menemukan kesulitan untuk melakukan kontak dengan pelanggan melalui telepon, email, twitter, facebook, dan sebagainya. Ini jadi cara yang sangat baik untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
Ketika pelanggan menghubungi Anda, mereka ingin jawaban yang cepat. Selain itu, bentuk layanan pelanggan yang fleksibel ini bisa memperpanjang jam operasi fisik sebuah toko. Bisnis online juga menawarkan kenyamanan dalam mengantarkan produk langsung ke depan pintu pelanggan, tanpa mereka perlu mengalami kemacetan hanya untuk mengunjungi toko Anda dan bertransaksi.
2
Operasi Rendah Biaya
Mengoperasikan bisnis online jauh lebih efektif dari segi harga dibanding menjalankan perusahaan fisik. Teknologi membuat Anda bisa menjalankan bisnis online, termasuk menangani manajemen persediaan, pembayaran, pengiriman, dan seterusnya.
Melakukan proses bisnis ini melalui sistem online membuat Anda memotong biaya secara signifikan pada hampir semua area bisnis. Selain itu, segala hal jadi jauh lebih mudah karena satu orang bisa melakukan pekerjaan beberapa orang. Misalnya saat komunikasi massal dengan pelanggan. Mengirimkan banyak email ke daftar pelanggan lebih mudah dibanding mengirim 100 orang untuk membagikan flyer. Keuntungan lain, harga transaksi berkurang, karena tidak ada kebutuhan untuk mempekerjakan kasir ketika software kereta belanja membuat pelanggan bica check out sendiri.
3
Pemeliharaan Rendah Biaya
Uang sewa gedung, tagihan listrik, biaya keamanan, dan pengeluaran umum kantor lainnya di lokasi fisik bisa meningkat. Dengan bisnis online, Anda bisa mengurangi bahkan menghilangkan banyak pengeluaran ini.
4
Strategi Pemasaran Yang Lebih Disukai
Dengan kemajuan di jaringan media sosial, mesin pencarian, dan sebagainya, internet membuat pemilik bisnis lebih mudah dan lebih efektif mempromosikan bisnis online mereka. Banyak platform seperti iklan media sosial, email marketing, dan mobile marketing kini hadir untuk membantu mempromosikan bisnis ke pelanggan. Ini juga memudahkan pengatur bisnis untuk melacak dan menganalisa pola pembelian pelanggan mereka, dan bisnis jadi lebih baik dalam menyesuaikan kebutuhan dan ekspektasi mereka.
5
Bisnis Tetap Relevan
Internet kini jadi bagian besar dari kehidupan kita. Suka atau tidak, internet tidak menunjukkan tanda akan ditinggalkan. Jadi kenapa kita tidak mengambil manfaatnya secara maksimal? Membuka bisnis online membuat Anda bersentuhan dengan sesuatu yang baru, seperti berbagai blog yang Anda temukan yang memberitahukan informasi terbaru. Agar tetap relevan, bisnis Anda perlu secara konsisten menerbitkan konten yang menarik bagi konsumen. Ditambah lagi, eksistensi secara online di website media sosial jadi bagian besar untuk memperoleh nama dan bisnis di luar sana.
6
Jangkauan Global
Bisnis online bisa membawa usaha Anda ke audiens yang lebih luas, yang global. Siapa saja yang memiliki koneksi internet bisa melihat produk atau layanan Anda secara online. Internet jadi jendela belanja dunia untuk produk Anda. Anda juga memiliki kebebasan untuk hidup dan bekerja dimana saja yang Anda suka. Anda bisa bepergian ketika menjalankan bisnis online. Bukankah itu menyenangkan?
